Terma dan Syarat Squeen — Garis Panduan Penggunaan Platform

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Squeen, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian. Squeen berhak untuk menolak atau menangguhkan sebarang permohonan pendaftaran yang tidak memenuhi kriteria yang ditetapkan.

• Umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Squeen menjalankan semakan umur yang ketat sebagai sebahagian daripada proses pengesahan identiti (KYC).
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang tempat tinggal anda.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun Squeen yang aktif. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan segera semua akaun berkaitan.
• Maklumat tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran — termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel — mestilah tepat, terkini dan milik anda sendiri.
• Tidak mewakili orang lain: Anda mendaftar untuk kegunaan peribadi anda sendiri dan bukan atas nama mana-mana pihak ketiga atau entiti perniagaan.

Akaun Squeen anda adalah peribadi dan tidak boleh dikongsi, dipindahkan atau dijual kepada mana-mana pihak lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku melalui akaun anda, termasuk sebarang transaksi yang dibuat sama ada dengan atau tanpa pengetahuan anda.

Squeen mengesyorkan anda mengambil langkah-langkah keselamatan berikut untuk melindungi akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang mengandungi gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk anda dengan sesiapa — termasuk ahli keluarga.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan keselamatan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Hubungi pasukan sokongan Squeen dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Squeen tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

Semua transaksi kewangan di Squeen — sama ada deposit atau pengeluaran — diproses melalui sistem pembayaran yang selamat dan disulitkan. Squeen menerima pelbagai kaedah pembayaran digital yang popular di Malaysia termasuk DuitNow QR, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay.

• Deposit minimum: Amaun deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum untuk deposit biasa, walau bagaimanapun had tambahan mungkin dikenakan bergantung kepada tahap akaun anda.
• Pengeluaran minimum: Amaun pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap permintaan. Pengeluaran diproses dalam tempoh kurang dari 5 minit untuk akaun yang telah melalui pengesahan KYC sepenuhnya.
• Kaedah pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan kewangan Squeen.
• Pengesahan identiti: Squeen berhak meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran sebelum meluluskan sebarang permintaan pengeluaran. Ini adalah langkah perlindungan standard untuk mencegah penipuan.
• Cukai dan fi: Squeen tidak mengenakan fi pemprosesan untuk deposit biasa. Bagaimanapun, sesetengah pembekal pembayaran mungkin mengenakan fi mereka sendiri yang di luar kawalan Squeen.

Squeen mena warkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada syarat pertaruhan semula (rollover) dan syarat kelayakan yang khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

• Bonus alu-aluan: Bonus ini hanya tersedia untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar akaun Squeen sebelum ini. Setiap individu hanya layak menuntut bonus alu-aluan sekali sahaja.
• Syarat rollover: Kesemua bonus yang dikreditkan ke akaun anda mestilah dipertaruhkan semula mengikut gandaan yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan sebelum sebarang pengeluaran dapat diproses.
• Tempoh sah: Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa sebarang pampasan.
• Larangan penyalahgunaan: Sebarang cubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk penggunaan berbilang akaun, pertaruhan berlawanan (arbing), atau penggunaan perisian automatik — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta pelucuthakan baki.
• Hak Squeen: Squeen berhak mengubah suai, menangguhkan atau membatalkan sebarang bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, tertakluk kepada budi bicara mutlak pihak pengurusan.

Untuk mendapatkan maklumat lengkap mengenai promosi semasa, sila layari halaman Promosi kami.

Semua aktiviti pertaruhan di platform Squeen — merangkumi sukan langsung, kasino, bingo, slot dan e-sukan — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing. Squeen menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui dan sistem odds yang adil untuk memastikan keadilan semua permainan.

• Keputusan muktamad: Semua keputusan permainan yang dipaparkan di platform Squeen adalah muktamad. Sekiranya berlaku pertikaian, Squeen berhak menyemak semula rakaman permainan dan membuat keputusan akhir yang mengikat.
• Had pertaruhan: Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang tersendiri. Had ini boleh berbeza mengikut kategori permainan, tahap akaun dan tempoh masa tertentu.
• Gangguan teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, Squeen akan berusaha untuk memulihkan keadaan permainan ke titik terakhir yang direkodkan. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada pemain.
• Manipulasi permainan: Sebarang percubaan untuk memanipulasi atau mengeksploitasi sistem permainan, termasuk penggunaan perisian pihak ketiga, bot atau kaedah tidak sah lain adalah diharamkan sepenuhnya.
• Odds sukan: Odds untuk pertaruhan sukan boleh berubah sebelum permainan bermula. Odd yang terpakai adalah odd pada masa pertaruhan anda disahkan oleh sistem.

Squeen komited untuk mengekalkan persekitaran yang selamat, hormat dan menyeronokkan bagi semua pengguna. Oleh itu, semua ahli dikehendaki mematuhi kod etika platform yang ditetapkan pada setiap masa.

• Dilarang menggunakan bahasa yang kasar, mengancam, bersifat perkauman atau tidak sopan dalam sebarang interaksi dengan pasukan sokongan atau sesama pengguna.
• Dilarang menyebarkan maklumat palsu, mengelirukan atau berbentuk penipuan tentang Squeen atau penggunanya melalui mana-mana platform.
• Dilarang menggunakan akaun Squeen untuk tujuan pengubahan wang haram, pembiayaan aktiviti haram atau sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia.
• Dilarang berkongsi atau menjual maklumat akaun, nama pengguna atau kata laluan kepada pihak lain atas apa jua sebab.
• Dilarang menggunakan sebarang perisian atau alat automatik untuk mengganggu operasi normal platform Squeen.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas akan mengakibatkan tindakan disiplin yang mungkin termasuk amaran bertulis, penggantungan akaun sementara, penamatan akaun kekal atau tindakan undang-undang bergantung kepada keseriusan pelanggaran.

Kesemua kandungan yang terdapat di platform Squeen — merangkumi nama jenama, logo, grafik, antara muka, teks, kod perisian, pangkalan data dan bahan audio visual — adalah hak milik eksklusif Squeen atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkuat kuasa.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengubah suai, mengedar, menjual atau mempersembahkan semula mana-mana kandungan Squeen tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Nama "Squeen" dan semua tanda dagangan berkaitan adalah milik eksklusif Squeen. Penggunaan tanpa kebenaran adalah pelanggaran undang-undang tanda dagangan.
• Sebarang cadangan atau maklum balas yang anda berikan kepada Squeen boleh digunakan oleh kami untuk tujuan penambahbaikan platform tanpa sebarang obligasi pampasan kepada anda.

Platform Squeen disediakan "seadanya" dan "setersedia". Walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, Squeen tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas daripada ralat teknikal, gangguan atau masa tidak beroperasi pada setiap masa.

• Squeen tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan, kehilangan data atau kerosakan lain yang berpunca daripada gangguan teknikal, penggodaman, atau kegagalan sistem di luar kawalan kami.
• Squeen tidak bertanggungjawab atas keputusan pertaruhan yang anda buat. Semua keputusan pertaruhan adalah tanggungjawab peribadi anda sepenuhnya.
• Had liabiliti maksimum Squeen kepada anda dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda lakukan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dikemukakan.

Anda berhak untuk menutup akaun Squeen anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Squeen juga berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun anda atas sebab-sebab tertentu.

• Penutupan sukarela: Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa. Baki bersih yang layak dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran dalam tempoh 3–5 hari bekerja selepas permintaan diterima dan disahkan.
• Penutupan oleh Squeen: Squeen berhak menamatkan akaun anda serta-merta tanpa notis sekiranya anda didapati melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini, terlibat dalam penipuan, atau menyalahgunakan platform.
• Pengecualian baki: Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, Squeen berhak melucuthakkan sebarang baki bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui cara yang melanggar terma ini.
• Pengekalan data: Selepas penutupan akaun, Squeen akan menyimpan rekod akaun anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data dan keperluan pengawalseliaan yang berkuat kuasa.

Squeen berhak mengubah suai, menambah atau menggantikan mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.

• Squeen akan berusaha untuk memberikan notis perubahan kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi apabila berlaku perubahan ketara pada terma ini.
• Penggunaan berterusan platform Squeen selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan pada terma ini, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan perkhidmatan Squeen.

Tarikh kemaskini terkini bagi dokumen ini adalah Januari 2026. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan Squeen yang sedia membantu anda setiap masa.