Dasar Privasi Squeen — Perlindungan Data Peribadi Anda

Squeen hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan mematuhi keperluan pengawalseliaan. Kami tidak mengumpul maklumat secara berlebihan atau untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform.

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Squeen tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Membuat, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda supaya anda boleh log masuk dan menggunakan platform dengan selamat setiap masa.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan melalui platform Squeen dengan tepat dan pantas.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan, melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan mematuhi keperluan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML).
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, memperkenalkan ciri-ciri baharu dan memastikan platform beroperasi dengan lancar.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, tawaran eksklusif dan berita terkini platform — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan pengawalseliaan yang berkuat kuasa di Malaysia, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda dengan cepat dan tepat apabila anda menghubungi kami berkaitan sebarang isu.

Squeen menggunakan data secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan analisis dalaman bagi memahami trend penggunaan platform. Data agregat ini tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara individu.

Squeen tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Kami hanya berkongsi data anda dalam situasi-situasi terhad yang berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Syarikat pemprosesan pembayaran yang diluluskan bagi membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tujuan transaksi sahaja.
• Pembekal pengesahan identiti: Platform KYC pihak ketiga yang digunakan untuk mengesahkan identiti ahli bagi memenuhi keperluan pengawalseliaan. Data yang dikongsi adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk pengesahan.
• Pembekal teknologi dan infrastruktur: Rakan kongsi teknikal yang menyediakan perkhidmatan pengkomputeran awan, keselamatan siber dan analitik platform. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalseliaan apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh perintah mahkamah atau peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa.

Squeen melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi daripada akses, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan tanpa kebenaran. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Squeen disulitkan menggunakan protokol keselamatan terkini. Ini bermakna tiada pihak ketiga yang boleh membaca maklumat anda semasa ia dalam perjalanan.
• Penyimpanan kata laluan berhash: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma hashing bcrypt yang kuat dengan nilai salt yang unik untuk setiap akaun.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli Squeen boleh mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan yang menjadikan akaun anda jauh lebih sukar untuk diakses oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
• Pemantauan berterusan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan kami memantau aktiviti platform sepanjang masa dan akan memberi amaran segera apabila mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala: Squeen menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan yang dijalankan oleh pakar bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan Squeen yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja yang dibenarkan mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses tersebut dilog dan diaudit.

Platform Squeen menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda.

• Kuki penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan borang dan tetapan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
• Kuki prestasi: Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform — halaman yang paling kerap dikunjungi, masa yang dihabiskan dan corak navigasi. Maklumat ini membantu kami menambah baik reka bentuk dan fungsi platform.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan, saiz fon dan konfigurasi paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki analitik: Squeen menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat. Data ini tidak dikongsi dengan platform analitik pihak ketiga yang luar.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman penggunaan anda secara keseluruhan.

Sebagai ahli Squeen, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Squeen komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini.

Squeen tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan rekod kewangan dan AML.
• Rekod transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang percukaian dan pelaporan kewangan Malaysia.
• Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan sekiranya terdapat pertikaian di kemudian hari.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara kekal daripada sistem kami menggunakan kaedah yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Platform Squeen adalah eksklusif untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Ibu bapa dan penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di Squeen tanpa kebenaran diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sesuai dapat diambil.

Platform Squeen mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga untuk kemudahan maklumat. Squeen tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web tersebut.

Apabila anda mengklik pautan yang menuju ke laman web luar platform Squeen, Dasar Privasi kami tidak lagi terpakai. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara bebas sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi anda di sana.

Squeen berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam operasi kami, keperluan undang-undang terkini atau penambahbaikan dalam amalan perlindungan data kami.

• Sebarang perubahan ketara akan diberitahu kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi kami.
• Penggunaan berterusan platform Squeen selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran sokongan pelanggan Squeen. Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 5 hari bekerja.

Versi semasa: Januari 2026  |  Squeen Malaysia